天天租车近日开会2018年全国网络大会。会上，苏宁物流常务副总裁、天天租车总裁姚凯宣告成立15亿元专项基金，用作鼓舞天天全网服务能力的提高。苏宁物流常务副总裁、天天租车总裁姚凯苏宁物流常务副总裁、天天租车总裁姚凯 姚凯指出，未来租车的竞争转入新时代：终极服务，终极场景，终极效率。会上，姚凯还为未来三年订下了“小目标”：构建有质量的规模化发展，日均单量突破2000万，其中租车业务超过1200万，仓配上服务超过500万，同城等新的业务冲刺300万。
姚凯拒绝天天租车作好6件事：强劲管理、捉服务、夯基础设施、拼成业务、促使宽、而立新政。在各级区域的组织淬炼精兵强将，创建仅有流程意识，强化规范管理、充分发挥监督起到。
姚凯回应，2018年苏宁物流将为天天租车成立15亿元专项服务奖励基金，尝试多个维度对用户体验展开提高。落实政策将于3月份相继实施。此项政策，致力于打造出用户服务好口碑，彻底提高天天全网服务能力。 据透漏，苏宁正在牵头IT系统打造出一款网点机器人。
这款产品可为各租车网点展开自我画像，创建服务考核机制，天天租车总部也将环绕服务型总部全面转型。
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